La Clinique Notre-Dame de Grâce recrute un(e) Adjoint(e) au chef de service accueil-admissions et assistant administratif au médiateur hospitalier

Gosselies

Date limite : 22/03/2019

Vos missions :
 
Dans le cadre de la fonction d’adjoint au chef de service accueil-admissions (80%) :
 
1. Seconder le chef de service dans plusieurs de ses tâches
  • Participer à garantir l’efficacité des processus suivants, via l’élaboration de procédures, le suivi d’indicateurs et la mise en place, voire même l’initiation de projets visant l’amélioration continue ;
  • Veiller à la bonne identification des patients et au respect des exigences légales et déontologiques au sein du service ;
  • Collaborer à la gestion d’une équipe de 27 personnes ;
  • Point de contact pour les médecins, les paramédicaux ;
  • Mettre en place une collaboration étroite avec les parties prenantes internes concernées par l’accueil et les admissions (facturation, contentieux, informatique, service technique, service social, unités de soins,…).
2. Apporter à l’équipe une aide ponctuelle (renforts, remplacements maladies, …) aux différents postes opérationnels (téléphonie, guichet)
 
Dans le cadre de la fonction d’assistant administratif au médiateur hospitalier (20%) :
  • Préparation des dossiers administratifs des différentes plaintes reçues ;
  • Contacts avec les patients/familles plaignantes (accusé réception de l’appel) ;
  • Elaboration de statistiques ;
  • Remplacement du médiateur à certaines réunions.
 
> Voir en annexe le descriptif complet de l'offre.
 
Votre profil :
 
Disposer d’un diplôme de l’enseignement supérieur à orientation sociale, ressources humaines, communication, économique ou secrétariat médical ;
Expérience probante en tant que coordinateur d’équipe ou de projets ;  
Une première expérience en milieu hospitalier constitue un atout.
 
Intéressé(e) ?
 
Envoyez-nous votre candidature à l’adresse recrutement@cndg.be au plus tard pour le 22 mars 2019.
Merci d’indiquer la référence suivante dans l’objet de votre mail : « Adjoint au chef de service accueil-admissions et assistant administratif au médiateur hospitalier – février 2019»
Modalité d’envoi de la candidature : Les candidats doivent impérativement postuler en envoyant un cv et une lettre de motivation par mail à recrutement@cndg.be. Les cv envoyés par courrier postal ne recevront pas d’accusé de réception.

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